Oprichters
Swingbo is in 2001 opgericht door Muriel Maas, Kim van der Loo en Frank Philips. Samen vormen zij ook nu nog het directieteam van Swingbo. Bij de start was de particuliere surprise reis het enige product.

Inspiratie
Het idee voor de surprise reis is voortgekomen uit observaties van de reismarkt op dat moment. De reismarkt wordt beheerst door aanbieders die de prijs als belangrijkste verkoopargument hanteren. Maar vakantie en reizen moeten op de eerste plaats toch leuk, verrassend en inspirerend zijn? Een tweede belangrijke ontwikkeling die Muriel, Kim en Frank signaleerden was de trend om het steeds verder van huis te zoeken. Blijkbaar is de reisconsument op zoek naar unieke en verrassende bestemmingen en reist daar de hele wereld voor af van Noordpool tot Tasmanië. Maar het moet toch mogelijk zijn om de bestemmingen die dichter bij huis liggen uniek en verrassend te beleven?

Verrassende belevenissen creëren
Dagelijks gaan we als één team de uitdaging aan om verrassende belevenissen te creëren voor onze klanten. De term imagineering is zeker op ons werk van toepassing. We houden onze oren en ogen goed open voor onze omgeving. Regelmatig brainstormen we als team om gedachtes en ideeën (zinnig en onzinnig) uit te wisselen. Hiermee houden we onze geest fris en kunnen we continu blijven vernieuwen.

Klant centraal stellen
De wensen, ideeën en interesses van onze klanten zijn altijd het vertrekpunt voor de creatie van een unieke belevenis. Verrassing is de vaste waarde die we in elke belevenis inbouwen. Verrassing zorgt voor verdieping van het gevoel dat je overhoudt aan een belevenis. Van ons mag je letterlijk het onverwachte verwachten. Vandaar ons motto: expect the unexpected!

Altijd kwaliteit leveren
Het kwaliteitsniveau van alles dat we aanbieden is hoogstaand. We investeren veel tijd in het selecteren van leveranciers. Hiervoor houden we veel media in de gaten en reizen we regelmatig af naar de verrassingsoorden die we gebruiken voor onze reizen en events. Het resultaat van deze inspanning zien we terug in de enthousiaste reacties van onze klanten en daar worden wij helemaal blij van!

Ambities koesteren
We investeren continu in de ontwikkeling van het team en de individuele medewerkers. Dat is het startpunt voor het leveren van kwaliteit. Gecombineerd met een goede sfeer gaat de energie stromen met als resultaat innovatie en creativiteit – de basis voor het succes van Swingbo nu en in de toekomst.